Política de Reembolso

1. A regra

Os pagamentos do Levoron (as assinaturas mensais e anuais) não são reembolsáveis. Só devolvemos um pagamento nos casos em que a lei aplicável nos obrigue a fazê-lo.

2. Teste antes de pagar

O Levoron tem um plano gratuito (Free), sem limite de tempo, para você testar o principal antes de contratar um plano pago. Recomendamos usá-lo para ver se o Serviço atende você antes de assinar.

3. Cancelar

Você pode cancelar sua assinatura quando quiser em Configurações → Assinatura. Ao cancelar, o plano continua ativo até o fim do período que você já pagou e não há novas cobranças. O que já foi pago não é devolvido.

4. Se você acha que a lei lhe dá direito a um reembolso

Escreva para soporte@levoron.com com o assunto "Solicitação de reembolso" e inclua:

• O e-mail da sua conta
• A data e o valor da cobrança
• O motivo

Analisamos de acordo com a lei aplicável ao seu caso. Se couber, a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento que você usou.

5. Disputas e estornos

Antes de abrir uma disputa ou um estorno com seu banco ou meio de pagamento, fale com a gente: queremos resolver. Um estorno aberto sem contato prévio pode levar à suspensão da conta.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre pagamentos: soporte@levoron.com