Términos y Condiciones

Bienvenido a Levoron (“el Servicio”). Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del sistema aceptás estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar el Servicio.

Estos Términos rigen la relación entre vos (la agencia o usuario individual) y el operador del Servicio. La actividad turística que vos realices con tus clientes finales NO se rige por este documento — es responsabilidad exclusiva tuya.

Levoron es un software como servicio (SaaS) diseñado para agencias de viajes. Provee herramientas de cotización, gestión de clientes, expedientes, pagos, comunicación y marketing asistido por IA.

El Servicio se ofrece “tal cual” (as-is). Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible 24/7 pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Los datos que cargues (clientes, proveedores, precios) son tuyos: vos garantizás que tenés derecho a procesarlos.
• No podés intentar vulnerar la seguridad del Servicio, hacer ingeniería inversa, ni revender el acceso.

El Servicio se ofrece en distintos planes (Free, Starter, Pro, Business). Los precios y caps de cada plan están publicados en /dashboard/subscription.

• Los pagos se procesan a través de proveedores de terceros (MercadoPago, PayPal). No almacenamos datos de tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las canceles.
• Los pagos NO son reembolsables, salvo lo previsto por la legislación de tu país.
• Si cambiás de plan, el cambio se aplica en el ciclo siguiente; los caps de uso del mes en curso se mantienen.
• Los cupones de descuento pueden tener restricciones de uso, vigencia y planes aplicables — el cupón es válido únicamente bajo esas reglas.

• Los datos que vos cargás siguen siendo tuyos. Podés exportarlos o solicitar su eliminación cuando quieras.
• Mantenemos copias de respaldo automáticas. La política de retención se detalla en la Política de privacidad.
• Si la cuenta queda inactiva durante 12 meses consecutivos, podemos archivar los datos previa notificación por mail.
• Las contribuciones a bases compartidas (por ejemplo “sugerir hotel”) son de uso libre dentro del Servicio para todas las agencias.

El Servicio incluye funciones que generan texto y sugerencias usando modelos de IA de terceros (Anthropic). El contenido generado debe ser revisado por vos antes de enviarlo a clientes. No nos responsabilizamos por inexactitudes en el contenido generado por IA.

Tu input (datos de la oferta) puede ser enviado al proveedor de IA únicamente con el propósito de generar la respuesta. No se usa para entrenar modelos.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada queda limitada al monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Usás el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Hay impagos de tu suscripción.
• Detectamos abuso del sistema o de los recursos compartidos (IA, storage).

Podés cancelar tu cuenta cuando quieras desde Configuración.

Podemos modificar estos Términos. Notificaremos los cambios significativos con al menos 30 días de anticipación por email o en el dashboard. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica tu aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes del país de constitución del operador del Servicio. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de esa jurisdicción.

Para consultas sobre estos Términos escribinos al email registrado en la home pública de Levoron o desde el botón “Reportar problema” al pie del sidebar de tu dashboard.