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Vender

Qué contestar cuando el cliente dice «lo pienso y te aviso»

«Lo pienso» no es un no: es una duda sin nombre. Cuatro pasos para no perderlo.

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  1. Agradecé y preguntá qué le hace dudar

    «¿Es el precio, las fechas o el hotel?» Casi siempre hay una razón concreta.

  2. Ofrecé resolver esa duda

    Otra fecha, otro hotel, otra forma de pago. Una opción, no cinco.

  3. Decí hasta cuándo vale el precio

    Con fecha. Es información, no presión.

  4. Acordá cuándo le volvés a escribir

    «¿Te escribo el jueves?» Y anotalo para no depender de la memoria.

«Lo pienso» no es un no. Es una duda sin nombre.

En Levoron

En Levoron anotás el seguimiento con fecha y hora, o se lo pedís a Leo («agendame escribirle el jueves»), y te avisa cuando toca.

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