Avisale vos, primero
Que no se entere por un mail de la aerolínea. Aunque todavía no tengas la solución, decile que ya lo sabés y que lo estás viendo.
Qué cambió y qué no
«Cambió el horario de salida; el hotel y los traslados siguen igual.» Saber qué no cambió también tranquiliza.
Qué estás haciendo vos
«Ya pedí el cambio del traslado de llegada.» Que sepa que está en manos de alguien.
Las opciones, si las hay
Mantener, cambiar de vuelo o lo que permita la tarifa. Con fecha para decidir.
Actualizá todo
El expediente, los vouchers y lo que tenga el cliente. Que no quede nada con el horario viejo.
En Levoron
Si el proveedor te manda la confirmación nueva, en el expediente de Levoron la pegás en «Leer mail del proveedor» y propone completar los servicios que ya están (número de reserva, fechas, costo). Vos revisás antes de guardar.
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